2009年08月26日

カスタマーサービスより

みなさま、こんにちはわーい(嬉しい顔)
E美目
です!

先日、夏季休業のお知らせをしたと思ったら、
もう8月も終わりがく〜(落胆した顔)

お休み中にご注文をいただいていた皆様から、
「いつ届きますか〜??」
のお問い合わせをたくさんいただきましたphone to

お待たせしてしまい、申し訳ありませんもうやだ〜(悲しい顔)

でも、お客様がとっても楽しみにお待ちくださっているのだな・・・
と感じ、とてもうれしかったでするんるん

休み明けより、スタッフ総出で発送業務に励みましたので、
もう皆様のお手元に届いていることと思いますプレゼント

また、最近では、
「レッスンに出ていて、インストラクターではないのですが、購入できますか?」
というお声が増えてきているように感じます電話
もちろんexclamation×2大歓迎ですぴかぴか(新しい)

インストラクターの皆様のクラスを引き立てる音楽CDが提供できたということでしょうかるんるん
見方を変えると、インストラクターの皆様のおかげで、弊社商品を広めてくださる結果となったひらめき
ということですよね!!
とてもうれしいことですわーい(嬉しい顔)
会員の皆様、ありがとうございますかわいい


私たちカスタマーサービスでは、
現在通常業務と並行して、9月の予定に向けて準備を着々と進めています。
9月は新しいカタログの発刊予定があり、
毎年参加しているヨガフェスIN横浜への出展などもあり、
また忙しくなりそうです。
新作もたくさん用意していますので、楽しみにお待ちくださいね!

E美目でしたかわいい
posted by Bravo! at 18:58| 東京 ☁| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年08月03日

ブラボーグループ一斉休暇をいただきます。

みなさま、こんにちはわーい(嬉しい顔)
E美目
です!

先日、夜夜帰宅して家の門を開けると、
「バチッ バチっ」
背後でなにやら音が・・・ひらめき
振り向くとそこには・・・人影

蝉がっexclamation×2exclamation×2

人感センサーのライトひらめきがついたものだから、
セミさんもパニックだったのでしょうあせあせ(飛び散る汗)
すごい羽音をさせながら私に向かってくるのです
私もパニックふらふら
でも鍵がっ鍵が閉まってて入れないのですがく〜(落胆した顔)
しかも二箇所もあけなくてはっあせあせ(飛び散る汗)

ふと静かになったと思ったら
か・・・かばんにっカバン
きゃー!!
っとかばんをほうり投げて、家に避難しました。
そのあとかばんを取り戻すために20分は格闘しました。(自分自身と・・・)
怖くて近寄れない・・・あのときの異常なほどの発汗は
エアロビクスを2時間受けたあとのような量たらーっ(汗)たらーっ(汗)
まるでホラー映画をみているかのように、ドキドキ揺れるハートしました・・・もうやだ〜(悲しい顔)

夏は虫の季節。
皆様もお気をつけください。

さて、わたくし事が長くなってしまいましたがあせあせ(飛び散る汗)

弊社は8月10日〜14日は一斉休業とさせていただきます。
そろそろご購入をお考えの皆様には、
ぜひ今週中のご注文をお願いいたしますわーい(嬉しい顔)
お休み明けも、ご注文順に順次発送させていただきますが、
非常に混み合うことが予想されます。


現在の状況では、一斉休業前に発送が可能なご注文は、
8月7日金曜日 13:00頃までプレゼント
となる見込みです。


お忙しい皆様へ、早く商品が届けられるよう、
お休み明けもスタッフ一同がんばってまいりますので、
どうぞご協力くださいませ。

それでは、皆様からのご注文お待ちしておりますぴかぴか(新しい)ぴかぴか(新しい)
posted by Bravo! at 16:14| 東京 ☀| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月25日

ん〜ンよい香り♪お香つきCD

みなさん、こんにちは! カスタマーサービスのAn子です。

今回は、CDの内容ではなく(もちろん内容も素晴らしいのですが・・)
ちょっと他のCDとは違うオススメ点があるタイトルを
ご紹介しようと思います♪

そのCDというのが――
    
DREAM」、「 PRAYER」 この2点です。

なんと、このCDにはジャケットの中に線香タイプの「お香」が
封入されているのです!!!

ジャケットを手に取るたびに、
なんとも言えない優しくて柔らか〜い
よい香りがします。思わず一瞬うっとり・・としてしまいます。

内容といい、ジャケットのデザインといい
なんて贅沢な仕上がり!
ぜひ、耳・目・鼻でこのCDを体感してみてくださいねっ

では次回まで。。 An子

posted by Bravo! at 19:03| 東京 ☁| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年05月22日

次回のカタログはいつ??

みなさま、こんにちはわーい(嬉しい顔)
E美目
です!

日に日に暑く晴れなってきて、
ますますフィットネス日和ぴかぴか(新しい)
シーズン到来かわいいと言った感じですねるんるん
エアロビクスクラスを受けると、
発汗量に季節を感じるE美目
ですがく〜(落胆した顔)あせあせ(飛び散る汗)

カタログに封入させていただきましたアンケート、
たくさんのご応募をいただきましてありがとうございましたわーい(嬉しい顔)
私たちカスタマーサービスでは
連日分析のための入力作業真っ最中ですexclamation

みなさまからのお声を
より活かせるよう、スタッフ一同精進してまいります。


さて、そのアンケートでもメモ
またお客様の直接のお問い合わせ電話
でも多い、

ひらめき「次のカタログ本はいつ出ますか〜??」
と言うお声に今日はお答えさせていただきたいと思いますわーい(嬉しい顔)

カタログには通常、
表紙の端に
有効期限を明記させていただいています。

その有効期限が切れる少し前までには、
会員のみなさまへ新しいカタログ本
お届けする仕組みとなっております。
詳しいお日にちは調整していますが、
大体その頃、と目安にしていただけますよひらめき

また、
ひらめき「今まで来ていたのにカタログがこなくなったあせあせ(飛び散る汗)
と言うお声も聞かれます。

カタログは、
しばらくの間お買い物のないお客様には
ご迷惑などを考え、自動発送を停止させていただくことがございます。

そういった場合にカタログが必要な方は、
大変お手数ですが、

カタログ請求をお願いいたします次項有
http://www.bravogroup.com/catalog/index.html

また今年から、PDFファイルでデータ配信をしています。
パソコン上でカタログをご覧いただけるようになりました次項有
http://www.bravogroup.com/pdfcatalog/index.html


次のカタログ本の発刊は、6月を予定しています。
ビックタイトルもたくさん発売予定ですCDCDCD
お楽しみにしていてくださいねるんるん
ポストのチェックをお忘れなくわーい(嬉しい顔)

posted by Bravo! at 14:28| 東京 ☀| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年05月20日

マーケティングアシスタントDan子からのご挨拶

初めましてexclamation

マーケティングアシスタントのダンス大好きDan子目です。
新米ブラボーですぴかぴか(新しい)

みなさまへ直接CDやDVDをお届けすることができる
イベントの運営や、カタログ制作のサポートなど、
マーケティング業務を支えるアシスタント、というのが
私の仕事になります。


みなさまのなかには、これからインストラクターのプロを目指して
日々勉強されている方もおられるかと思います。


私も、マーケティングのプロを目指して、
より良いフィットネスミュージックをお届けできるよう
成長していきたいパンチと思いますので
どうか温かく見守ってくださいますよう、よろしくお願いいたします!



先週末、東京はあいにくのお天気雨でしたが、
おもしろいダンス公演を観てきました。

J-POPを一曲まるごと即興で踊る」という企画モノ!
女性コンテンポラリーダンサーによるふんわりとした踊りと
心地よいテンポ、そして聞き馴染みのある曲だったので、
思わず口ずさんでるんるんぴかぴか(新しい)いました。

J-POPは親しみやすいので、
こういった企画は観ている方もノリノリになれて良いですね〜グッド(上向き矢印)


6月にはJ-POPシリーズの新作が発売スタートなので、
今から私もワクワクしています。

ちなみにシリーズ前3作の中で特にお気に入りなのは、
J-POP Fan Mix Vol.2 に収録されている
『ハッピーサマーウェディングムードです。

かわいくてらしいノリノリの曲が、
これからの季節にぴったりですねリゾート

Dan子でした目

ラベル:J-POP ダンス
posted by Bravo! at 18:40| 東京 ☁| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

ご協力ありがとうございました! m(__)m

こんにちは、カスタマーサービスのAn子です。

世間では、新型インフルエンザ台風の話題で騒がれていますが
皆さんはいかがお過ごしですか?

さて、今回の投稿では
現行カタログに同封させていただいたアンケートについて
お伝えいたしますexclamation

こちらの予想を上回るたくさんのお客様より
オーダーとご一緒に、もしくはアンケートのみでも
送信いただいております。

今回は質問項目も多く、より突っ込んだ質問もさせていただきましたが
良い点・悪い点を含め様々なご意見、ご要望があり
スタッフ一同勉強させていただいておりますあせあせ(飛び散る汗)あせあせ(飛び散る汗)

お客様の貴重なご意見をもとに、

さらなるサービスの向上右斜め上
お客様満足度アップ右斜め上右斜め上  etc・・を目指して
努めて参りますexclamation×2

本日5/20をもちまして、
抽選でクーポン券が当たる受付期間は終了とさせていただきます。
期間終了後でも、ご意見・ご要望は
随時受け付けておりますので、
お気づきの点があればお知らせ下さい。

なお、ご当選のお客様へのご連絡は
クーポン券の発送をもって変えさせていただきますmail to

ご協力いただき、ありがとうございました。

ラベル:アンケート
posted by Bravo! at 15:32| 東京 ☀| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月24日

ベリー ベリー ダンス!

もうすぐゴールデンウィーク到来ですねぴかぴか(新しい)
先日お伝えしました通り、私達ブラボーチームは
毎年ゴールデンウィークにはFitnessSessionに参加していまするんるん
(詳細は「イベント情報」カテゴリーから3/24投稿記事をご覧下さい。)
ぜひブラボーブースへお越し下さい!

さて・・・
今回の本題に。。

先日皆さんにお送りした新しいカタログで
初めて取り扱いを始めた商品がありますNEW

それは、ベリーダンスCD・DVDですCD
以前より、お問い合わせやリクエストをいただいており
やっとお応えすることができました!
 Y0029_s.jpg Belly Dance Istanbul(CD)
 V02346_s.jpg   Tales Of Mihriban(DVD)

本格的にベリーダンスをやっている方、
エクササイズに取り入れている方、
これから挑戦してみようかナという方・・・

どちらもベリーダンスの世界にドップリ(?!) ハマれます揺れるハート
美しく、エキゾチックな時間をお過ごし下さいキスマークぴかぴか(新しい)

カスタマーサービス An子
posted by Bravo! at 19:06| 東京 ☁| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月20日

ブラボーピンポン大会!

みなさん、こんにちは。Kino子です猫

少し前のことになりますが、社内対抗ピンポン大会がありました。

男女ダブルスにはじまり、男子真剣勝負、そして最後は、

男女別ダブルス 『The Battle of Genderトイレ

という壮絶なトーナメントでメンバー全員が盛り上がり、

アっ目というまの2時間でしたダッシュ(走り出すさま)

年を忘れて盛り上がりわーい(嬉しい顔)、しまいにはハイテンションになってわけの

わからない笑いが出てくるというピンポンふらふら

ブラボーメンバー、みな病みつきになりそうです!

社長夫婦は、ハワイの自宅にピンポン台があったというだけあり、

かなり上手でしたよ〜



P1010662.JPG


Have a great day!
Kino子

posted by Bravo! at 14:33| 東京 ☁| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月03日

Best Fitness Systems(ベストフィットネスシステムズ)のご紹介

みなさんこんにちは。BFS担当のスナ子です。


今日は、Best Fitness Systemsのご紹介です。 
bfs logo.gif




 
BFSのミッションはきわめてシンプル。


lets move.gif




みなさんにもっと動いてもらうことです。



BFSではクラブの収益力を高めるブランド化したグループフィットネスシステムを提供しています。
 (−.−;)・・・う〜ん。。。かたい。。。・・・よく分からない???


とお思いでしょう。



簡単に言えば、
このプログラムのクラスに参加したクラブメンバーさんに

WOW!!!(わお!!!)目

と言ってもらえるような、

思わず『あのクラスすっごくおもしろかったよ〜グッド(上向き矢印)

と人に言いたくなるような

体験をしてもらえるプログラムを提供しているということです。



そんなプログラムをやっているクラスはおのずとメンバーさんで満員になっちゃうので〜す!
 

提供しているプログラムはこの↓7種類!


Group Power

BFS POWER.JPG


Group Kick 

BFS KICK.JPG


Group Step

BFS STEP.JPG


Group Centergy

BFS CENTERGY.JPG


Group Active

BFS ACTIVE.JPG


Group Groove

BFS Groove.JPG


Group Ride

BFS RIDE.JPG




 
詳しい内容はこちら↓でチェック!http://www.bestfitness.jp/ 


導入クラブも急増中!http://www.bestfitness.jp/club.html



みなさんもぜひどんなに楽しいプログラムか一度体験してみてください。

シンプルで楽しく安全!効果を実感できること 間違いナシでっす!
 



システムの導入は対クラブ様との契約になりますが、

フリーインストラクターの方にも認定インストラクターへの道やナショナルトレーナーへの道が開ける!・・・かも!?
(クラブ所属のインストラクターの方は所属クラブでの導入や承認が必要になりますので詳しくはHPをご覧ください) 


また、プログラムウェアはあのNIKE! 
BFS
ウェブショップ
で一般の方も買えちゃいます!
http://store.bestfitness.jp/ 


もちろん携帯からもオーダーOK!
ぜひご覧くださ〜い (^^/

bfs mobile.gif

posted by Bravo! at 10:41| 東京 ☀| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年03月03日

突然のお客様

みなさん、こんにちは。Kino子です猫

今朝、出社するとお客様がいらっしゃっていました。

なんと奈良からはるばるヨガ、太極拳のCDを求めにいらっしゃったとのこと。

(本当は、ご家族の方が東京に住んでらっしゃって、ついでに飯田橋にある弊社オフィスにも

寄られたのです。。)

実はブラボーグループはイベント以外は直販は行っていないのですが、雪が今にも降りそう

な寒空の中、迷いながらも、ブラボーのオフィスにいらっしゃったお客様に今回だけ・・・

Fairy LullabiesKoyasanをご購入いただきました。

ありがとうございました。是非、これからもヨガ、太極拳を続けてご夫婦でご健康でいてください。

東京滞在中に良いお時間を過ごされますようにるんるん

Kino子


posted by Bravo! at 17:52| 東京 ☁| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年01月27日

仕入れ担当Rのごあいさつ

はじめまして!ブラボーグループのCD,DVDの仕入れ担当 Rです。

イタリアのEnergy For Fitness,ベルギーのInfinity Recordsから
アメリカはYes! Fitness MusicPower Music にYogaのレーベルまで
人気の最新作から渋いロングセラーまで、お客様の欲しいタイトルの在庫を切らさないようにするのが僕の仕事になります。

テクノ、ハウスからダウンビート系まで五感に訴える音楽が3度のご飯より優先される僕にとって、ビートのきいたエネルギッシュな最新の音楽に囲まれて仕事ができるのは最高です!

入荷情報を中心にアップしていきますのでどうぞ宜しくお願いしまーすexclamation

R
posted by Bravo! at 18:12| 東京 ☀| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年01月09日

マーケティング担当Musi子からのご挨拶

はじめまして。マーケティング担当のMusi子です。

エアロはいつまでたってもビギナークラスを卒業できずにいますが、音楽好きなのでいつもワクワクしながら商品選定してます。

今も次回の新作を聴きこんでいるところ。特にお気に入りはThe Platinum Collection 2に収録されているCold PlayViva La Vida。スピード感&爽快感がたまらない! 早く皆さんにも聴いてほしい!のですが、発売までもう少々お待ちくださいね。The Platinum Collection 2以外にも新年にふさわしい新作が盛りだくさんです。

と、こんな感じでエアロミュージックを中心に新作情報や人気商品のご紹介etcをしていきますのでどうぞよろしくお願いします。

Musi子
posted by Bravo! at 12:43| 東京 ☀| Bravoスタッフから | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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